이용자 학대예방 및 대응방법

<남양주시사회복지관 북부희망케어센터에서는 이용자들의 인권을 보장하기 위해 아래와 같이 이용자에 대한 학대를 예방하고 있습니다.>

1. 센터는 어떠한 이유로도 센터를 이용하는 모든 지역주민을 포함한 이용자 및 가족(또는 보호자)에게 신체적, 언어 및 심리적, 성적학대, 재정적 착취, 방임 등 학대행위를 해서는 안되며, 학대행위가 발생했을 경우 법률과 지침에 따라 피학대 이용자에 대한 보호조치를 신속하게 취합니다.

2. 학대사례가 발생하였을 시 신속하고, 최선의 적절한 조치를 취하고, 시설에서 안전하게 보호될 수 있는 권리를 보장하기 위하여 기관장과 직원들은 인권보호를 위해 실천원칙을 따릅니다.

3. 복지관은 이용자학대 방지를 위해 건의함(센터 입구 복도)과 같은 학대 사례를 조기발견하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

4. 복지관은 이용자 학대를 사전에 예방하기 위하여 각 프로그램별 이용자들의 의견에 귀를 기울이고, 요구와 불만사항을 청취하여 불만사항을 신속하게 처리하고자 노력하고 있습니다.

<이용자가 학대를 받았을 경우 대응방법>

* 센터 입구 복도 건의함

* 국가인권위원회 133 또는 02)2125-9700

* 경기북부아동보호전문기관 031)874-9100

* 경기북부노인보호전문기관 031_821-1461

* 경기북부장애인인권센터 1522-0031