희망케어시스템, 지방복지서비스의 새로운 지평을 열다

 남양주시와 연세대학교 복지국가연구센터에서는 희망케어시스템 출범 10주년을 기념하여 연세대학교 장기원국제회의실에서 공무원, 사회복지분야 민간 전문가, 사회복지시설 종사자 등 200여 명이 참석한 가운데‘지방복지서비스의 새로운 지평’을 주제로 <희망케어시스템 성과분석 학술세미나>를 개최했다고 12일 밝혔다.

 이번 세미나는 우리나라 사회복지 전달체계의 혁신사례로 재조명 받고 있는 남양주 희망케어시스템 10년간의 운영성과 및 성공요인 등에 대한 연구결과를 공유하기 위해 마련되었으며, 우리나라 사회복지 전달체계에 대한 전문가 기조강연, 연세대 복지국가연구센터의 희망케어시스템 연구결과 발표, 남양주시 우상현 복지문화국장의 사례발표 및 향후 희망케어시스템 발전을 위한 전문가 토론과 제언 등의 순서로 진행됐다. 

 특히, 이날 세미나에서 발표된 연세대학교 복지국가연구센터의 연구결과에 따르면 남양주 희망케어시스템의 학문적 성격을 혼합적 인소싱(hybrid insourcing) 모델이라 정의하면서, 희망케어시스템의 성공요인으로 △리더의 명확한 비전제시와 지속적인 관심, △공무원과 희망케어센터 직원들의 높은 전문성, △민간기관의 자율성 보장과 효과적인 민관협력 등을 제시하여 눈길을 끌었다. 

 남양주시 관계자는“이번 세미나를 통하여 희망케어시스템의 성공요인을 많은 분들과 함께 공유할 수 있게 되어 기쁘다”면서,“남양주시 뿐만 아니라 우리나라 사회복지 전달체계가 한 걸음 더 업그레이드 될 수 있는 계기가 되기를 바란다”며, 소감을 전했다. 

 한편, 지난해 출범 10주년을 맞이한 남양주 희망케어센터는 정부주도의 복지제도가 아닌 시민이 시민을 돕는 복지시스템으로 보건복지부 희망복지지원단과 경기도 무한돌봄센터 설립의 모티브가 됐으며, 나아가 경제협력개발기구(OECD)와 미국행정학회(ASPA) 등 해외에서도 사회복지 전달체계의 혁신사례로 인정받는 등 우리나라 사회복지 서비스의 새로운 복지모델로 주목받고 있다.